SaaS版现场服务管理系统网站源码/外勤管理/现场作业管理

一、产品概述（Overview）

FieldHub是一款SaaS版现场服务管理系统网站源码，是专为需要在客户现场提供安装、维修、运维及技术支持服务的企业打造的综合管理软件。系统通过数字化方式整合工单流程、人员调度、客户与资产信息，帮助企业降低运营成本、提升服务效率，并显著改善客户体验。

FieldHub系统广泛应用于公用事业、通信行业、建筑工程、医疗服务、制造业、售后运维公司等需要外勤或现场作业的企业与组织。

FieldHub通过将工单、人员、客户、资产、财务与报表集中于一个平台，帮助企业实现现场服务流程的全面数字化与智能化，是中大型服务型企业和技术支持团队提升管理效率、增强客户满意度的理想选择。

二、系统核心功能（Main Features）

1. 业务与工单管理

• 工单请求管理（WO Request）
• 工单类型管理
• 工单执行与反馈管理
• 估价与报价管理（Estimation）
• 服务与配件管理
• 工单看板（Kanban View）
• 日历视图（Calendar View）

2. 客户、资产与合同管理

• 客户信息管理
• 资产与设备管理
• 联系人管理
• 服务记录与备注管理
• 客户专属控制面板（Client Dashboard）

3. 人员与权限体系

• 用户管理（管理员 / 业主 / 员工 / 客户）
• 多角色权限控制
• 员工工作台（Employee Dashboard）
• 基于工单的员工工时表（Timesheet）

4. 外勤与考勤模块

• 出差与行程管理（Trip Module）
• 考勤管理（Attendance）
• 工单反馈模块
• 请假与出勤报表统计

5. 财务与订阅管理

发票管理

交易记录管理

订阅套餐管理

优惠券与使用记录管理

多支付方式集成

• 银行转账
• PayPal
• Stripe
• Flutterwave
• Paystack

6. 报表与数据分析

• 工单请求报表
• 报价与工单执行报表
• 发票与财务报表
• 考勤与请假统计报表

三、系统配置与个性化设置

• 多语言支持
• 多主题颜色与深色 / 浅色模式
• RTL / LTR 布局支持
• 多字体样式设置
• 动态官网 CMS（Landing Page）
• 注册页面启用 / 关闭
• SEO 设置（站点 SEO 优化）
• Google reCAPTCHA 安全验证
• 邮件通知开关与模板管理
• 账号邮箱验证开关
• 双因素认证（2FA）

四、适用行业与企业类型

该 FSM 现场服务管理系统特别适合以下行业与企业：

• 售后服务与运维公司
• 设备维修与安装服务商
• 通信与网络工程公司
• 工业制造与设备维护企业
• 医疗设备与上门护理服务
• 建筑工程与物业管理公司
• 公共事业与能源服务机构

五、系统环境要求（System Requirements）

PHP ≥ 8.1

必须扩展支持：

• BCMath
• Ctype
• Fileinfo
• JSON
• Mbstring
• OpenSSL
• PDO
• Tokenizer
• XML

六、版本更新亮点（V1.5）

• 新增员工与客户独立控制面板
• 基于工单的工时与考勤系统
• 出差与行程管理模块
• 工单反馈与评价机制
• 多维度业务报表中心
• Twilio SMS 短信模板与接口集成
• 新增 Paystack 支付方式
• 工单看板与日历视图支持

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